রেফারেন্স

vd8007 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি—এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয়, কে দেখতে পায়—সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহার বিবরণযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vd8007 vd8007 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে সুনির্দিষ্টভাবে বলা হচ্ছে কোন ধাপে কী হয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য খোলা চ্যানেলে যায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড না এলে কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না—এটা আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য দুটোই রক্ষা করে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন। ফোন নম্বর বা ওয়ালেট আইডি পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস থেকেই শুরু করুন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে লাগে। ওয়ালেট PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে যায়, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদা।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে না থাকায় প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই শেষে আপনার কাছে রাখা তথ্যের একটা কপি দিতে পারি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও মৌলিক তথ্য দেখা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরও আইনি কারণে কিছু সময় রাখা হতে পারে, তবে সেটা শুধু লেনদেনের রেকর্ড—ওয়ালেট PIN না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নম্বর আপডেটের অনুরোধ করুন। পুরোনো নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করে দেব।

না, মোবাইল বা ডেস্কটপে একই ডেটা সংগ্রহ হয়। মোবাইলে অতিরিক্ত কোনো লোকেশন বা ক্যামেরা ডেটা নেওয়া হয় না—শুধু সেশন ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যই থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। এই পাতায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vd8007 Bangladesh ডিউসেস ওয়াইল্ড পোকার আমাদের কথা vd8007 লগইন প্রশ্ন